Assistência completa para uma viagem segura
Na Aquarela Viagens Inteligentes, oferecemos um serviço completo de assistência voltado para a proteção dos nossos clientes durante toda a viagem. Nossa prioridade é garantir que qualquer imprevisto relacionado a seguros de viagem, emergências médicas ou problemas com bagagem seja resolvido de forma rápida e eficiente. Este serviço é contratado separadamente.
Seguros de Viagem
Nossa assistência cobre uma ampla gama de seguros de viagem, desde proteção contra cancelamentos e interrupções até emergências médicas. Trabalhamos com parceiros globais de confiança para garantir que, em qualquer eventualidade, nossos clientes tenham acesso rápido e fácil aos serviços de assistência médica, evacuação de emergência ou reembolso de despesas imprevistas.
Emergências Médicas
Em casos de emergências médicas durante a viagem, nossos clientes contam com cobertura imediata para atendimento em hospitais, clínicas e outros prestadores de serviços de saúde. Nossa equipe de suporte oferece orientação sobre os melhores locais para atendimento e cuida de toda a comunicação com os provedores de seguro para garantir que o tratamento seja rápido e eficaz.
Proteção de Bagagem
Além das emergências médicas, oferecemos suporte completo para questões relacionadas à bagagem, incluindo extravio, roubo ou danos. Em caso de problemas, nossa equipe de assistência trabalha diretamente com as companhias aéreas e seguradoras para rastrear e localizar bagagens perdidas ou processar reembolsos rapidamente, minimizando os transtornos para o viajante.
Suporte 24/7
Todos os nossos serviços de assistência estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso garante que nossos clientes tenham suporte imediato em qualquer situação, independentemente do fuso horário ou da localização.
Resolução Eficiente de Problemas
Em casos de problemas com voos cancelados, bagagens extraviadas ou emergências médicas, nossa equipe age de forma proativa para oferecer soluções e garantir que a viagem seja retomada sem maiores interrupções. Nosso foco é reduzir o impacto de imprevistos e proporcionar tranquilidade ao cliente em qualquer cenário.
Com essa abordagem, a Aquarela Viagens Inteligentes assegura que seus clientes estejam protegidos e amparados em todas as fases da viagem, garantindo cobertura e suporte eficientes para seguros, emergências e problemas com bagagem.
